Брянцы могут записаться в МФЦ через мессенджер MAX

21 октября 2026, 10:08 | Общество 278

Жители Брянской области могут теперь общаться с МФЦ через чат-бот в мессенджере MAX. Это нововведение реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Новые цифровые сервисы делают жизнь граждан проще и помогают защитить их от мошенников — сообщает РИА «Стрела».

Теперь для решения различных вопросов не нужно звонить в контакт-центр или приходить в офисы. Через чат-бот МФЦ можно узнать статус поданных заявлений и обращений, записаться на прием в удобный офис или отменить ранее сделанную запись. Также чат-бот предоставляет справочную информацию, включая адреса офисов, графики работы и список предоставляемых услуг. Для участников СВО и членов их семей предусмотрен специальный навигатор.

Цель внедрения чат-бота — снизить нагрузку на операторов контакт-центров и сотрудников офисов. Чтобы воспользоваться этим сервисом, достаточно перейти по ссылке.

Фото: РИА Стрела


Октябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить