Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Монумент, названный «Погибшим, но не Побежденным», призван стать новым духовным центром для ...
Целью мероприятия стало создание доброжелательной атмосферы и моральной поддержки проживающих. ...
Разделившись на команды, ребята отправились в путешествие по нашей необъятной России. Было ...
Почетное звание «Ветеран труда» было присвоено жителю поселка Локоть Сергею Медведкину. За ...
До 20 октября открыта регистрация на Форум лидеров уличной культуры, который пройдет 11–14 ...
«Этот инструмент позволяет обновлять города системно – вместе с жильем создавать современную ...
