Вы спрашивали – мы отвечаем

22 ноября 2022

Продолжаем обзор самых популярных вопросов, поступивших от жителей области на единый региональный номер взаимодействия с гражданами 8-800-600-03-42.

— Слышала, что доходы мобилизованных не учитываются при определении права на меры соцподдержки. Так ли это, и  с какого периода они не будут браться в расчёт?

— Действительно, с 1 ноября доходы мобилизованных граждан  не учитываются для оценки нуждаемости при назначении детских пособий. Соответствующие правила утверждены постановлением правительства. Они также предусматривают, что отсутствие у мобилизованного дохода за периоды, по которым происходит оценка нуждаемости, не служит основанием для отказа в назначении выплат семье военнослужащего.

Если отца ребенка призвали на военную службу по мобилизации, его прошлые заработки, включая зарплату, премии, предпринимательский доход и прочие, теперь не учитываются при расчете нуждаемости. Кроме того, если ранее семье было отказано в пособии по причине отсутствия заработка у мобилизованного, теперь его супруга может повторно обратиться в Пенсионный фонд за пособием. Решение об отказе в выплате из-за отсутствия в расчётном периоде доходов вынесено не будет.

Документы, подтверждающие призыв на военную службу по мобилизации, представляются заявителем самостоятельно. Пособие назначается семьям на 6 месяцев, после истечения которых нужно подать новое заявление в Пенсионный фонд.

— Можно ли оформить единовременное пособие при рождении ребёнка через Госуслуги, либо обязательно нужно обращаться в МФЦ или ПФР?

— Да, можно оформить такое пособие через Госуслуги. Пенсионный фонд и Минцифры запустили на портале Госуслуги  новый сервис, позволяющий оформить единовременное пособие при рождении ребёнка. Получить такую меру поддержки  может родитель либо опекун ребёнка. Для этого необходимо подать заявление в Пенсионный фонд, что теперь можно сделать дистанционно через личный кабинет на  Госуслугах. Основное условие – получатель выплаты должен быть неработающим. При этом он может учиться на очном отделении в вузе или колледже.

Заявление на единовременную выплату подается в течение 6 месяцев со дня рождения ребёнка. Если каких-то сведений для назначения пособия не хватает, их нужно будет представить в клиентскую службу  ПФР. Уведомление об этом поступит  в личный кабинет.

При положительном решении пособие можно получить на карту или через отделение почты, которое   указано при подаче заявления. Размер единовременного пособия сегодня составляет 20 472,77 руб.

— Как установить «кодовое слово» для персональных консультаций по телефону?    

— «Кодовое слово» устанавливается через личный  кабинет на сайте Пенсионного фонда. В настройках профиля достаточно указать любое секретное слово или вопрос-ответ, по которым в дальнейшем будет осуществляться идентификация. Код можно также задать в любой клиентской службе ПФР.

Установив «кодовое слово», можно получать консультации по выплатам через Единый контакт-центр и телефоны региональных контакт-центров ПФР. С помощью кодового слова можно без личного визита в ПФР уточнить персональную информацию о размере назначенной вам пенсии и социальных выплат, проверить данные лицевого счета или остаток материнского капитала.

Напомним, что Единый контакт-центр позволяет россиянам уточнить информацию о различных мерах социальной поддержки. На первой линии  контакт-центра  на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, оформить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник контакт-центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося с использованием «кодового слова», после чего предоставляет ему интересующую информацию.

— Я слышал, что для людей со слабым зрением на сайте Пенсионного фонда есть специальный голосовой помощник. Чем он может помочь и как им воспользоваться?

— На сайте ПФР  работает сервис звукового ассистента, который интегрирован в версию сайта для слабовидящих. Люди  со слабым зрением, благодаря этому, могут прослушать   текстовые материалы о пенсиях и социальных выплатах. Здесь предусмотрена большая контрастность, можно  задать удобные параметры отображения текста, фона страниц и размера шрифта.

Чтобы прослушать интересующий текст, необходимо открыть версию сайта для слабовидящих в верхней части страницы, выделить необходимый фрагмент и нажать кнопку «Воспроизвести». Озвучивание можно приостановить в любой момент, а также проиграть текстовый фрагмент заново.

Голосовой помощник озвучивает не только короткую информацию, наподобие меню страниц или названий разделов сайта, но и длинные материалы, включая новости и тематические статьи. Это дает возможность  воспринять  информацию более просто и комфортно, особенно  тем, кому сложно читать объемные тексты с экрана.

 

Источник: ОПФР по Брянской области

 

Еще по теме:

Декабрь 2022
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
Картина дня
2 декабря 2022, 15:01

В Брянске наградили победителей национального чемпионата «Абилимпикс» и всероссийского конкурса «Большая перемена»

Сегодня, 2 декабря, в Центре опережающей профессиональной подготовки в Брянске прошла торжественная церемония награждения победителей национального чемпионата по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья «Абилимпикс» президентской платформы «Россия – страна возможностей» и победителей всероссийского конкурса «Большая перемена». Об этом сообщает «Брянская учительская газета». (далее…)

2 декабря 2022, 14:46

В регионе проходит защита конкурса «Доброволец Брянской области 2022»

Сегодня, 2 декабря, в Брянске проходит защита конкурса «Доброволец Брянской области 2022», одной из главных составляющих которого является поддержка и развитие добровольческой (волонтёрской) деятельности на территории региона. Об этом сообщает РИА «Стрела». (далее…)

2 декабря 2022, 12:09

Председатель Брянской областной Думы Валентин Суббот передал специализированное оборудование воинской части

Председателем Брянской областной Думы Валентином Субботом передано воинской части специализированное оборудование. Данная часть обеспечивает охрану одного из объектов стратегического назначения, расположенных на территории региона. (далее…)

2 декабря 2022, 10:01

В Брянске учащихся 9-11 классов познакомили с Военным учебным центром при БГИТУ

Для учеников 9-11 классов школы №1 Брянска организовали профориентационное занятие в военном учебном центре БГИТУ. Также на мероприятии были и обучающиеся в центре образования «Перспектива». (далее…)

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
  • Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить

О сайтеКарта сайта+12 • Поддержка сайта kolibri.bryansk.in